วิจัยการตลาด วิจัยตลาด สำรวจตลาด March 31, 2017 admin article Call Center, call center outsourcing, Contact Center, customer service, marketing research, Telephone Survey, คอลเซนเตอร์, วิจัยตลาด, สำรวจตลาดวิจัยการตลาด วิจัยตลาด สำรวจตลาด การสำรวจวิจัยตลาดหรือบางหน่วยงานเรียกว่าวิจัยการตลาด เป็นการศึกษาที่ทุกชาติทุกภาษาต้องการ การวิจัยตลาดจะมีลักษณะคล้าย R&D ในต่างประเทศ (more…)
สำรวจตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย March 21, 2017 admin article Call Center, call center outsourcing, Contact Center, customer service, marketing research, คอลเซนเตอร์, วิจัยตลาด, สำรวจตลาดสำรวจตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย การจัดจำหน่ายสินค้าแบบดั้งเดิมเป็นศาสตร์ที่นักการตลาดทราบกันดีอยู่แล้ว แต่ยุคสมัยนี้มีการค้าขายบนอินเตอร์เน็ตหรือ e-commerce เพิ่มเติมและมาแรงมาก ทำให้การกระจายสินค้าที่ผลิตจากโรงงานหรือแหล่งผลิตต่างๆ ทั่วโลก มาถึงมือลูกค้าได้ในราคาที่ถูกลงมากและรวดเร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัด (more…)
Outsourcing Call Center ที่มีประสิทธิภาพ March 3, 2017 admin article Call Center, call center outsourcing, Contact Center, Outsourcing Call Center, คอลเซนเตอร์Outsourcing Call Center ที่มีประสิทธิภาพ ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Outsource Call Center เป็นจำนวนมาก ที่เราสามารถเลือกใช้บริการได้มากมาย ตั้งแต่รับฟังการพัฒนาสินค้าและการบริการ, เพิ่มยอดขาย, สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเพิ่มเติม, ใช้เป็นช่องทางในการส่งเสริมการขาย, เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น แต่เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเราได้เลือก Outsourcing Call Center ที่มีประสิทธิภาพแล้ว มาทำหน้าที่ในการดูแลลูกค้าให้กับเรา (more…)